🖤 Swag Planet | 購物須知與退換貨政策 🖤

感謝妳支持Swag Planet！為確保雙方權益，下單即代表妳已詳閱並同意以下規範。我們採預購代購制，請務必確認後再下單。

⚖️ 關於七日鑑賞期

本賣場經營模式為「海外代購性質」，商品皆為下單後才進行追加，符合《通訊交易解除權合理例外情事適用規範》第 2 條第 2 款之「依消費者要求所為之客製化給付」，故排除《消費者保護法》第 19 條第 1 項解除權之適用。

本賣場不適用七日無條件退貨規定。

📦 售後處理、瑕疵與斷貨規範 

為保障妳我權益，拆封過程請務必全程錄影存檔。若無完整開箱錄影存證，恕無法處理售後。

【 瑕疵與寄錯處理 】

• 請於收到包裹 3 日內 聯繫官方 LINE 並附上影片。經確認為重大瑕疵後，僅提供「同商品、同顏色」之更換。

• 瑕疵定義： 大範圍破損、嚴重髒汙、綴飾脫落、版型嚴重歪斜。

• 非瑕疵範圍： 線頭、極小污點、手工平量誤差 ±3cm、新品染料味、衣物摺痕、螢幕色差、廠商標記、未開釦眼、人為造成之毀損。

【 ⚠️ 售後特別提醒 】

• 個人因素： 商品皆有詳細平量尺寸與實拍圖，下單前請三思。恕不接受個人因素（如：不喜歡、不適合、與想像不同、尺寸不合）要求退換貨。

• 貼身衣物： 襪子、背心內裡、飾品、小背心等屬衛生用品，售出後恕不接受退換。

• 完美主義者： 請務必謹慎下單，避免產生不必要的糾紛與困擾。

【 🔄 換貨須知｜僅限分尺寸商品 】

考量到商品的合適度，我們提供以下換貨保障：

1. 限定品項： 僅限有分尺寸之商品（如褲裝）可更換尺寸一次。

2. 運費負擔： 換貨產生之來回運費需由買家自行承擔。

3. 商品狀態： 退回商品須保持原狀（未剪標、未下水、無異味、包裝完整）。若有使用痕跡，即便符合瑕疵定義亦無法受理。

【 📢 斷貨處理聲明 】

由於海外廠商庫存變動快速，若遇商品斷貨，我們將第一時間通知。

• 處理選項： 妳可選擇「更換其他商品/顏色（多退少補）」或「該件商品全額退款」。

• 特別注意： 單件商品斷貨不影響同訂單內其他商品之效力，恕不接受因單品斷貨而要求取消整筆訂單

🕒 預購與出貨說明

本賣場採「現貨+預購」模式，除標註 [現貨] 之商品外，其餘均需追加。

• 追加天數： 預購約 10-30個工作天（不含週休二日及國定假日）。

• 拆單服務： 若訂單內單件商品追加超過 30 個工作天，我們將主動為妳拆單寄出現貨部分（拆單運費由賣場承擔）。

• 訂單取消： 根據法規，預購代購商品不接受訂單成立後的任意取消。

下單前請務必確認，訂單成立 24 小時後，恕不接受變更內容或取消。

🚫 黑名單與惡意棄單處理

1. 未取貨補寄： 若因個人因素未取貨導致包裹退回，需請妳補付重新寄送運費 $70，我們方可再次安排寄出。

2. 惡意棄單： 凡無故未取貨、棄單且不回覆者，我們將採取公開列入黑名單並封鎖購買權限。

💌 聯繫與客服

若有任何疑問，歡迎透過以下管道聯繫：

• Instagram： @swag_planett

• 官方 LINE： @805uhwbk

下單即代表 100% 同意本賣場所有規範。

感謝妳支持 Swag Planet！💖